Fit fürs Händlernetz
Produktschulung: Wie Formation4you das Renault Händlernetz für den neuen Renault 5 fit macht
Die Einführung eines neuen Modells ist ein bedeutendes Ereignis für jede Automobilmarke. Damit verbunden ist jedoch auch ein immenser Aufwand: Händler und Verkaufsmitarbeiter:innnen müssen geschult, Produktinformationen detailliert vermittelt, Mitbewerberstärken eruiert und gleichzeitig entkräftet werden und das Verkaufsnetzwerk bestmöglich auf das neue Modell vorbereitet werden. Doch wie lässt sich dieser Prozess effizient gestalten, ohne dass der Hersteller selbst einen grossen Aufwand betreiben muss? Die Antwort: Mit einem professionellen Partner wie Formation4you, der sich auf innovative Schulungslösungen spezialisiert hat.
Wenig Aufwand für Renault – maximale Wirkung für das Händlernetz
Renault Schweiz stand vor der Herausforderung, das gesamte Händlernetz auf den neuen Renault 5 frühzeitig vorzubereiten. Statt dabei selbst Zeit und Ressourcen in die Schulung des Händlernetzes zu investieren, überliess der französische Automobilhersteller diese Aufgabe Formation4you. Unser Team übernahm die Organisation der ersten Produkteinschulung, inklusive einer massgeschneiderten virtuellen Präsentation des neuen Modells. Für Renault war dies mit minimalem Aufwand verbunden.
Ein innovatives Schulungskonzept für 220 Teilnehmer
Um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter:innen aus dem Renault-Händlernetz die relevanten Informationen zum neuen Renault 5 erhalten, wurde die Schulung in einem umfassenden, gut durchdachten Format konzipiert. An vier Tagen fanden jeweils drei „Virtual Classroom Trainings“-Sessions statt, sodass insgesamt 220 Teilnehmer:innen die Möglichkeit hatten, sich intensiv mit dem neuen Modell vertraut zu machen.
Die Virtual-Classroom-Trainings wurden nicht einfach als frontale Präsentationen durchgeführt, sondern interaktiv gestaltet. Videos, Dialoge, Präsentationen und Quizfragen sorgten dafür, dass die Teilnehmer:innen aktiv in den Trainingsprozess eingebunden wurden. Dadurch blieb die Aufmerksamkeit hoch, und die Informationen konnten nachhaltig verankert werden.
Besonders wichtig: Die Schulungen wurden in drei Sprachen (Deutsch, Französisch und Italienisch) durchgeführt, um alle Händler:innen aus den verschiedenen Teilen der Schweiz zu erreichen. Zwei professionelle Moderator:innen führten durch die Sessions und stellten sicher, dass keine Fragen offenblieben.
Formation4you – der Komplettanbieter für Trainingslösungen
Ein wesentlicher Vorteil für Renault: Formation4you übernahm nicht nur die Umsetzung der Schulungen, sondern auch die komplette Planung und Abstimmung im Vorfeld. Das Team erstellte ein massgeschneidertes Trainingsprogramm, das exakt auf die Anforderungen des Renault-Händlernetzes abgestimmt war. Durch die enge Abstimmung mit allen relevanten Personen und Abteilungen innerhalb von Renault stellte Formation4you sicher, dass sämtliche Inhalte und Prozesse reibungslos funktionierten.
Formation4you stellte sowohl die Trainer:innen als auch die notwendige technische Ausstattung. So kann sich Renault auf das Wesentliche konzentrieren – den Verkauf und die Markteinführung des neuen Modells – und wusste das Schulungsprojekt in professionellen Händen.
Die Händler sind nun nach den Online–Trainings in der Lage, den Renault 5 nicht nur technisch zu erklären, sondern auch die emotionale Komponente des Fahrzeugs zu vermitteln – ein entscheidender Faktor im Verkaufsprozess.
Im November wird der nächste Schritt in Form einer Face2Face-Schulung inkl. Probefahrten und Vergleichsfahrten mit wichtigen Mitbewerber-Fahrzeugen durchgeführt.
Wenn Sie mehr Informationen zu unserem Virtuell Classroom Training möchten, oder an einem individuellen Angebot interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
