En forme pour le réseau de concessionnaires
Formation produit : comment Formation4you prépare le réseau de concessionnaires Renault à la nouvelle Renault 5
En forme pour le réseau de concessionnaires
Le lancement d’un nouveau modèle est un événement important pour toute marque automobile. Mais c’est aussi un travail énorme: les concessionnaires et les collaborateurs de vente doivent être formés, les informations sur le produit doivent être transmises en détail, les forces de la concurrence doivent être identifiées et réfutées en même temps et le réseau de vente doit être préparé au mieux pour le nouveau modèle. Mais comment organiser efficacement ce processus sans que le fabricant n’ait à fournir lui-même de gros efforts? La réponse : avec un partenaire professionnel comme Formation4you, qui s’est spécialisé dans les solutions de formation innovantes.
Peu d’efforts pour Renault – effet maximal pour le réseau de concessionnaires
Renault Suisse a dû relever le défi de préparer suffisamment tôt l’ensemble de son réseau de concessionnaires à la nouvelle Renault 5. Plutôt que d’investir lui-même du temps et des ressources dans la formation de son réseau de concessionnaires, le constructeur automobile français a confié cette tâche à Formation4you. Notre équipe s’est chargée d’organiser la première formation au produit, y compris une présentation virtuelle sur mesure du nouveau modèle. Pour Renault, cela a représenté un effort minimal.
Un concept de formation innovant pour 220 participants
Afin de garantir que tous les collaborateurs du réseau de concessionnaires Renault reçoivent les informations pertinentes sur la nouvelle Renault 5, la formation a été conçue dans un format complet et bien pensé. Trois sessions de formation en classe virtuelle ont été organisées sur quatre jours, permettant ainsi à 220 participants de se familiariser avec le nouveau modèle.
Les formations en classe virtuelle n’ont pas été organisées sous forme de simples présentations frontales, mais ont été conçues de manière interactive. Des vidéos, des dialogues, des présentations et des quiz ont permis aux participants de s’impliquer activement dans le processus de formation. Cela a permis de maintenir l’attention et d’ancrer durablement les informations.
Un point particulièrement important: les formations ont été dispensées en trois langues (allemand, français et italien) afin d’atteindre tous les commerçants des différentes régions de Suisse. Deux animateurs professionnels ont dirigé les sessions et ont veillé à ce qu’aucune question ne reste sans réponse.
Formation4you – le fournisseur complet de solutions de formation
Un avantage important pour Renault : Formation4you a non seulement pris en charge la mise en œuvre des formations, mais aussi la planification complète et la coordination en amont. L’équipe a élaboré un programme de formation sur mesure qui répondait exactement aux exigences du réseau de concessionnaires Renault. Grâce à une étroite concertation avec toutes les personnes et tous les services concernés au sein de Renault, Formation4you a veillé à ce que tous les contenus et processus fonctionnent parfaitement.
Formation4you a fourni aussi bien les formateurs que l’équipement technique nécessaire. Renault peut ainsi se concentrer sur l’essentiel – la vente et le lancement du nouveau modèle – et sait que le projet de formation est entre des mains professionnelles.
Après les formations en ligne, les concessionnaires sont désormais en mesure d’expliquer la Renault 5 non seulement sur le plan technique, mais aussi de transmettre la composante émotionnelle du véhicule – un facteur décisif dans le processus de vente.
La prochaine étape aura lieu en novembre sous la forme d’une formation en face à face incluant des essais et des comparaisons avec des véhicules concurrents importants. Nous vous en reparlerons ensuite ;o)
