Su misura per la rete di concessionari
Su misura per la rete di concessionari: Formazione prodotto: ecco come Formation4you prepara la rete di concessionari Renault alla nuova Renault 5
Il lancio di un nuovo modello è un evento importante per qualsiasi marchio automobilistico. Tuttavia, comporta anche un’immensa mole di lavoro: i concessionari ed il personale di vendita devono essere formati, le informazioni sul prodotto devono essere comunicate in modo dettagliato, i punti di forza della concorrenza devono essere identificati e allo stesso tempo confutati per permettere alla rete di vendita di essere preparata nel miglior dei modi possibile. Ma come si può organizzare questo processo di formazione in modo efficiente senza che il produttore debba impegnarsi in prima persona? Ecco la risposta: affidarsi ad un partner professionale come Formation4you, specializzato in soluzioni di formazione innovative.
Poco sforzo per Renault – massimo impatto per la rete di concessionari
Renault Svizzera si è trovata di fronte alla sfida di preparare l’intera rete di concessionari alla nuova Renault 5 fin dalle prime fasi. Invece di investire tempo e risorse nella formazione della rete di concessionari, la casa automobilistica francese ha affidato questo compito a Formation4you. Il nostro team si è occupato dell’organizzazione della formazione iniziale sul prodotto, compresa una presentazione virtuale personalizzata del nuovo modello. Questo ha comportato uno sforzo minimo per Renault.
Un concetto di formazione innovativo per 220 partecipanti
Per garantire che tutti i dipendenti della rete di concessionari Renault ricevessero le informazioni pertinenti sulla nuova Renault 5, la formazione è stata progettata in un formato completo e ben studiato. Tre sessioni di formazione in aula virtuale si sono svolte nell’arco di quattro giorni, offrendo a un totale di 220 partecipanti l’opportunità di familiarizzare intensamente con il nuovo modello.
Le sessioni di formazione in aula virtuale non sono state condotte semplicemente come presentazioni frontali, ma sono state progettate per essere interattive. Video, dialoghi, presentazioni e quiz hanno fatto sì che i partecipanti fossero attivamente coinvolti nel processo di formazione. Questo ha mantenuto alto il livello di attenzione e ha garantito la conservazione delle informazioni a lungo termine.
È importante sottolineare che la formazione è stata condotta in tre lingue (tedesco, francese e italiano) per raggiungere tutti i rivenditori provenienti da diverse parti della Svizzera. Due moderatori professionisti hanno condotto le sessioni e assicurato che nessuna domanda rimanesse senza risposta.
Formation4you – il fornitore di servizi completi per le soluzioni di formazione
Un vantaggio significativo per Renault: Formation4you non si è occupata solo dell’implementazione delle sessioni di formazione, ma anche della pianificazione e del coordinamento completo in anticipo. Il team ha creato un programma di formazione personalizzato, adattato con precisione alle esigenze della rete di concessionari Renault. Grazie alla stretta collaborazione con tutte le persone e i reparti interessati di Renault, Formation4you ha garantito che tutti i contenuti e i processi si svolgessero senza intoppi.
Formation4you ha fornito sia i formatori che le attrezzature tecniche necessarie. Questo ha permesso a Renault di concentrarsi sull’essenziale – le vendite e il lancio sul mercato del nuovo modello – sapendo che il progetto di formazione era in mani professionali.
Dopo le sessioni di formazione online, i concessionari sono ora in grado di spiegare la Renault 5 non solo in termini tecnici, ma anche di trasmettere la componente emotiva del veicolo, un fattore decisivo nel processo di vendita. La fase successiva si svolgerà a novembre sotto forma di formazione diretta, che comprenderà test drive e confronti con i principali veicoli della concorrenza.
